祥派機械售后服務(wù)承諾
1)及時向需方提供按合同規(guī)定的全部技術(shù)資料各圖紙,有義務(wù)在必要時邀請需方參與供方的技術(shù)設(shè)計審查。
祥派機械按照對方所需設(shè)備的各圖紙要求進行安裝、分部與整套試運及試生產(chǎn)。
2）對于需方選購的與合同設(shè)備有關(guān)的配套設(shè)備,供方應(yīng)主動提供滿足設(shè)備接口要求的技術(shù)條件各資料。
3)嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問題如開會議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。
4）根據(jù)需方的要求為需方舉辦有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、使用、維護技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),保證需方運行、維修人員熟練掌握運行各維修技能。
5） 加強售前、售中、售后服務(wù),把"24小時服務(wù)","超前服務(wù)","全過程服務(wù)","終身服務(wù)"貫徹在產(chǎn)品制造,安裝、調(diào)試、大修的全過程、
接到需方反映的質(zhì)量問題信息后,在24小時之內(nèi)做出答復(fù)或派出服務(wù)人員,盡快到達現(xiàn)場,做到用戶不滿意,服務(wù)不停止。
6)隨時滿足需方對備品備件的要求。最終按照雙方約定的協(xié)議為準(zhǔn)。
設(shè)備的維護與保養(yǎng):
1) 應(yīng)經(jīng)常檢查減速機的油杯是否缺油,機械密封處冷卻水是否斷流
2)經(jīng)常檢查設(shè)備的法蘭,活接處是否有漏氣現(xiàn)象。
3）當(dāng)機械密封損壞時,應(yīng)及時更換。
4)如溫度計、壓力表等儀表指示不準(zhǔn)確應(yīng)及時校對或更換。
5)設(shè)備的表面擦飾,不得用較硬擦洗工具（如鋼刷等）,以免不銹鋼表面產(chǎn)生劃痕各劃傷